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Desenvolvimento de Serviços

DESAFIOS ENFRENTADOS

Criar, Desenvolver e Implantar serviços de TI que são:

  • planejados e controlados por indicadores;

  • atendem as necessidades dos clientes internos e externos

  • apresentem confiabilidade, integridade e resiliência

DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

Desenvolvemos o mapa de serviços baseados na cadeia de valor de processos da organização.

Utilizamos as práticas e técnicas mais reconhecidade pelo mercado para a criação de serviços, baseado nos guias de referências como ITIL(r).

ENTREGAS:

  • Serviços de TI implantados

  • Indicadores de desempenho de serviço

  • Documentos de recursos, procedimentos e políticas

Crie Serviços que vão sustentar o funcionamento das áreas da organização e otimize os recursos.

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